Il segreto dell’imprenditorialità sul web

lug 23, 2009

Il segreto dell’imprenditorialità sul web

Nel giorno dell’annuncio dell’acquisizione di Zappos, Jeff Bezos il fondatore di Amazon ha pubblicato un video sui concetti chiave nel fare azienda, secondo la sua esperienza. Il video è semplicemente favoloso, ecco alcuni degli ingredienti consigliati da Bezos per avere successo:

obsess over customers, non essere ossessionati dai propri competitor, ma piuttosto dai clienti. Il focus totale sui clienti permette di superare e mascherare mille altri errori
invent, i clienti devono essere ascoltati ma non ti diranno tutto. Bisogna inventare nuove soluzioni che prevedano e anticipino i bisogni del cliente, come è successo con EC2
think long terms, per le aziende che vogliono non solo ascoltare il cliente, ma inventare nuove soluzioni per il cliente è necessario ragionare su lunghi periodi, anche se questo porta il rischio di non essere compresi e non creare valore nell’immediato, purchè si sia convinti di andare nella giusta direzione.
it’s always day 1, c’è sempre più innovazione guardando al futuro che ai risultati già acquisiti.

Uno dei motivi che hanno spinto Bezos a volere fortemente l’acquisto di Zappos è la dedizione e l’amore per il cliente che caratterizza la società.